winkelwagen(0)

Klantenservice

Bestellen op factuur
Scholen en bedrijven kunnen op factuur bij ons bestellen. Klik hier voor factuurdebiteur registratie.

Bestellingen boekhandels
Boekhandels kunnen doormiddel van een e-mail rechtstreeks bestellen bij MK Publishing via info[at]mkpublishing.nl.

Verzendkosten
De verzendkosten zijn afhankelijk van de omvang van uw bestelling en bedragen minimaal € 1,95 en maximaal € 9,95. Voor het afronden van uw bestelling in de webshop wordt het exacte bedrag getoond.

Levertijd
De levertijd van een bestelling bedraagt 4 tot 5 werkdagen mits de door u bestelde boeken op voorraad zijn. Maatwerk en boeken die niet voorradig zijn hebben een langere levertijd, deze bedraagt maximaal twee weken.

Afwijkende levertijd nieuw schooljaar
Voor aanvang van het nieuwe schooljaar wijkt de levertijd af. Als de bestelling uiterlijk één week voor start van het nieuwe schooljaar is geplaatst, wordt het boekenpakket voor aanvang van het schooljaar geleverd. Rekening houdend met de schoolvakantieregio's noord, midden en zuid.

Annuleren
Neem hiervoor contact op met de afdeling verkoop via info[at]mkpublishing.nl. Zij bekijken of het mogelijk is de bestelling te annuleren. Als het niet meer lukt uw bestelling te annuleren, heeft u alsnog het recht uw bestelling (uitgezonderd maatwerk) binnen de gestelde retourtermijn terug te sturen.

Retourneren
Voldoet een boek niet aan uw verwachtingen? Dan mag u het binnen 14 dagen na de factuurdatum aan ons terugsturen in een deugdelijke verpakking. De verzendkosten voor de retourzending zijn voor uw rekening. Neemt u altijd eerst contact op met de afdeling verkoop via info[at]mkpublishing.nl. Als uw zending in onberispelijke staat weer terug hebben ontvangen, krijgt u van ons het aankoopbedrag teruggestort. Let op! Een uitzondering geldt voor maatwerk; dit kunnen wij niet retour nemen.

Misdrukken of beschadigde exemplaren en reclamaties
Heeft u een misdruk of een beschadigd exemplaar ontvangen? Of heeft u uw bestelling niet ontvangen? Neemt u dan zo snel mogelijk contact op met de afdeling verkoop. De termijn voor reclamaties is tot uiterlijk vier weken na de besteldatum. Reclamaties die wij ontvangen na deze termijn kunnen wij niet meer in behandeling nemen.

Docentexemplaar
Wij bieden docenten de mogelijkheid een docentexemplaar aan te vragen. Hierbij wordt onderscheid gemaakt tussen een beoordelings- en een gebruiksexemplaar.

Wilt u een titel beoordelen op geschiktheid voor uw lessen? Vraagt u dan een beoordelingsexemplaar aan. In de meeste gevallen wordt een beoordelingsexemplaar gratis verstrekt.

Schrijft u een titel reeds voor en heeft u nog geen exemplaar in bezit, dan kunt u een gebruiksexemplaar aanvragen. Een gebruiksexemplaar wordt gratis verstrekt als de titel wordt voorgeschreven aan 15 of meer studenten. Bij kleinere groepen ontvangt u 50% korting op de adviesprijs.

Een docentexemplaar vraagt u aan door naar het gewenste artikel te gaan en hier te kiezen voor "Docentexemplaar aanvragen". Gebruikt u bij het aanvragen uw e-mailadres dat aan de onderwijsinstelling is gelieerd.

Algemene voorwaarden
Op alle bestellingen zijn de Algemene Voorwaarden van het Reglement Handelsverkeer van toepassing. Deze zijn gedeponeerd bij de Griffie van de Arrondissementsrechtbank te Amsterdam op 1 juli 1992 onder nummer 177/1992.

Download hier onze catalogus

Lid worden van onze nieuwsbrief?

Maak gebruik van de onderstaande button en schrijf u hier direct in voor onze nieuwsbrief.

Vragen?

Wilt u meer informatie of een vraag stellen gebruik dan het contact formulier.
neem contact op õ

Betaalopties

Voor meer informatie over de mogelijke betaalopties:
klik hier õ